Beste KPN,
Sinds de installatie van de glasvezelverbinding in mijn woning en het verplaatsen van de router naar de begane grond, ervaren wij op de tweede en derde verdieping regelmatig verbindingsproblemen. De internetverbinding valt vaak weg, wat de dagelijkse activiteiten behoorlijk belemmert.
Zou u kunnen toelichten hoe dit probleem veroorzaakt wordt en welke oplossingen er mogelijk zijn om een stabiele verbinding door het hele huis te garanderen?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ed