Goedemiddag @Han56 en bedankt voor je bericht. Je kunt ons altijd bellen op het gratis telefoonnummer 0800 0402 (en spreek dan in dat je graag wil worden doorverbonden met een medewerker). Heb je inmiddels contact hierover gehad? Er spelen op dit moment wat problemen met de tv ontvangers die automatisch herstarten. Dit is een bekend probleem en hier wordt hard aan gewerkt. Wat betreft de (goede) Wi-Fi; ook voor bestaande klanten bestaat er een gratis oplossing voor wanneer de Wi-Fi onvoldoende is en dat is de vorm van de KPN Wi-Fi Manager. Dit is een tool die bij jou thuis de kwaliteit van de Wi-Fi in kaart brengt en op basis daarvan verbeteringen doorvoert. Wanneer je deze 2 x volledig hebt doorlopen en er wordt een (draadloze) snelheid gemeten die onder de 20 Mbit/s ligt, dan krijg je gratis KPN Experia Wi-Fi aangeboden als oplossing. Dit zijn versterkers die je bekabeld aan dient te sluiten op je Experia Box en dit zorgt in de regel voor de gewenste verbetering. De actie met de Super Wi-Fi voor nieuwe klanten betreft trouwens een welkomstaanbieding. Men kan zelf kiezen; korting op het abonnement of gratis Super Wi-Fi punten. Laat je me nog weten of je iets hebt gehad aan de Wi-Fi Manager en wat hiervan de uitkomst was? Alvast bedankt!