Dit probleem komt mij helaas bekend voor… eerste keer klant. De 16e een aanvraag voor internet,tel etc gedaan en dinsdag 24 januari zouden wij een sms krijgen. Mijn partner is de dag vrij om alles na te gaan en belt dus meerdere keren met KPN, vervolgens zou er woensdag een monteur komen en krijg je 15 minuten later een mail dat dit ineens donderdagochtend word??waardoor we geen vrij meer kunnen vragen. Gisteren iemand aan de lijn gehad die zo chagrijnig was en mij echt niet hielp waardoor ik nog meer boos werd als ik al was, vervolgens om 11.00 nog eens gebeld om aan te geven dat wij donderdagochtend echt niet aanwezig kunnen zijn voor de monteur. Deze meneer van de klantenservice hielp mij supergoed en heeft de aansluitmonteur afgezegd omdat hij zag/hoorde dat alles goed aangesloten zat toen we de meterkast doorliepen. Dus, donderdag nacht krijgt u zeker een smsje… niks ontvangen. Hoe kan dit?? Zo jammer dat dit zo’n stroef begin is.
Admin: afgesplitst en eigen vraag voor je topic aangemaakt.
. Wat fijn dat alles weer werkt! Als ik nog iets voor je kan doen laat het dan weten!