Skip to main content

Goededag,

 

momenteel moet ik vandaag mijn problemen  met de internet verbinding tot 2x toe oplossen door mijn glasvezel box van de stroom af te halen, en daarna weer aan de stroom te zetten.

Is dit iets wat binnen de verwachting ligt dat ik er zelf voor moet betalen als een service monteur komt?

Vind de kosten best wel fors voor iets waar ikzelf 0,0 aan gezeten heb. 

Hallo @kazure , je kan aan KPN vragen of ze de lijn willen doormeten. Dan kunnen ze zien of er iets niet helemaal goed is. In dat geval kost een monteur jou niets.

Als er iets in jouw thuisnetwerk niet lekker gaat waardoor de verbinding steeds uitvalt, dan kan je er van uitgaan dat er wel monteurskosten berekend zullen worden.

Hoe is je inrichting van het netwerk? Een router (de experiabox denk ik), een aantal mobiele telefoons en een laptop en/of tablet, geen gekke dingen? Repeaters, switches of andere netwerkapparatuur erbij?