Wij hebben thuis super traag internet. Volgens de KPN test 28 mbit/s terwijl jullie een maximale snelheid van 198 mbit/s aanbieden op jullie site. Hier al meerdere keren contact over gehad en de thuis test uitgevoerd. Thuis werken is echt een drama. Nu geven jullie aan dat ik een WiFi versneller moet aanschaffen om jullie probleem van traag internet op te lossen. Deze versneller kost 99,-/149,- euro. Volgens mij gaat dit niet het probleem van een trage router oplossen. Ik zou graag vanuit jullie kant een oplossing zien om mij te geven waarvoor ik betaal: snel internet. De test hebben we al diverse keren gedaan met het contact via de helpdesk. Regelmatig valt de verbinding weg en dan ben je ook het contact kwijt en moet je alle procedures weer opnieuw doorlopen. Mijn vriendin werkt aan de keukentafel, 6 meter naast de router, en ik zit er recht boven in een huis met een houten vloer.Â
Â
Graag zou ik van jullie horen wat we hier aan kunnen doen.
Â
Frans Brouwer