Hallo,
In verband met de COVID maatregelen werken we allemaal steeds vaker thuis. Nou heb ik een IT baan en kan dus makkelijk thuis aan de slag, dus doe dit al sinds maart. Het valt me alleen op dat er steeds vaker haperingen en storingen op mijn wifi thuis zijn. Helemaal nu steeds meer mensen thuis werken en vrijwel alles via teams en skype gaat voor meetings, begint dit toch wel frustrerend te worden.
Ik heb een glasvezel 100/100 abonnement, experia V10 box en 2 (oud model) KPN wifi versterkers in huis staan, waarvan 1 bedraad in het “kantoor”. Vanmorgen heb ik de speedtest van KPN gedaan, aantal keer en kwam qua download op 3-14 Mbps en qua upload op 3-32 Mbps, dit is niet eens in de buurt van de 100/100 waar ik maandelijks voor betaal. Vervolgens heb ik, zoals in het topic Trage en Wegvallende wifi (https://forum.kpn.com/internet-9/oplossingen-voor-trage-en-wegvallende-wifi-490779) de wifi manager doorlopen. Deze constateerde inderdaad een fout in de instelling van de xperia box (geen idee wat) en heeft dit op afstand aangepast. De tests waren voor deze aanpassing download 3-6 Mbps/upload 3-8 Mbps en zijn inderdaad verbeterd naar de download 8-12 Mbps/upload 12-32 Mbps, maar blijven dus mager. Ook vervolgens doorlopen dat er een KPN Wifi versterker (oude witte model) bedraad aanwezig is en daarna bleef die aangeven dat het toch tegenvallende resultaten waren ten opzichte van mijn abonnement. De laatste stap was “een gratis monteur afspraak”, welke ik geprobeerd heb in te plannen, maar die pagina geeft een error.
Ik heb vanmorgen weer 2 meetings niet kunnen volgen omdat de wifi/het internet het hier niet goed genoeg doet, wat zijn mijn opties? Kan ik nog iets nakijken in de instellingen? Kan KPN de Xperia box/wifi versterkers vervangen? Kan er toch een monteur langs komen?
(mijn laatste speedtest van KPN: https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/f9609f80-2271-11eb-a3ab-f13762c7e928 )
Mvg,
Joel