Skip to main content

Diensten zijn op dit moment geblokkeerd door een achterstand. Deze heb ik gister overgemaakt, maar via een normale overschrijving, niet via IDeal. Dat had ik beter kunnen doen begrijp ik nu want dan kun je al na een paar uur weer aangesloten zijn. Nu is mijn vraag of er een mogelijkheid is om dit proces van deblokkeren sneller te laten verlopen dan 3 dagen wat ik net hoorde toen ik de klantenservice belde en een bandje mij dit vertelde. Misschien dmv een screenshot van de betaling?

Alvast bedankt!

Groet, Yoeri

 

 

 

@yoeri van soest Welkom op het forum. 

Een betaling via iDeal was inderdaad sneller geweest en is nog steeds mogelijk. Op het moment dat je de betaling via iDeal zou doen dan word je binnen 2 uur weer aangesloten. 

Op het moment dat de betaling die je handmatig gedaan hebt bij ons binnenkomt en de andere betaling is verwerkt, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.