Hallo @experia box v9 , als je modem defect is wel, anders niet.

Welke versterkers heeft u? Wit of zwart? Rond of vierkant?

Hoi @experia box v9, welkom op het Forum!

Wat @JanD aangeeft klopt; we vervangen het modem alleen als deze defect blijkt te zijn. Als je alleen problemen ervaart met de wifi-verbinding hoeft een nieuw modem geen oplossing te zijn namelijk. @Nick83 stelt daarnaast een heel handige vraag: welke wifi-versterkers heb je thuis? Daar ben ik ook heel benieuwd naar!

Daarnaast ben ik benieuwd of je de Wifi Manager al eens hebt doorlopen. De Wifi Manager gaat samen met jou proberen om de wifi-verbinding bij jou thuis te verbeteren. Lukt het niet om een snelheid van minimaal 20 Mbit/s te krijgen, dan wordt er een gratis oplossing geboden in de vorm van gratis Experia Wifi's of een gratis afspraak met de wifi-monteur. Ik hoop dat je hiermee verder komt!

@experia box v9 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!