Wat is het merk en type van uw router?

ASUS RT-AC3200.

Nooit probleem gehad, sterker nog, zonder heb ik in de eerste verdieping geen bereik. KPN!

Heeft u hem op accespoint mode of in router mode staan? Heeft u al een andere kabel geprobeerd? 

Accespoint wel maar geen andere kabel!

Kable is 10 meter lang, door de palfonds naar boven.

Alvast bedankt!

Probeer tijdelijk een andere kabel via een andere route. Zodat u een defecte kabel uit kunt sluiten. 

Ik heb vandaag een Tp-link x20 aangeschaft (€110), getest met de huidige kabel, boven verdieping(prima bereik) Of het uitvalt moet ik nog zien.

Mijn laptop, met de modem die alleen maar 130 Mbps haalt nu met Tp-link maar liefst 220, hoe dan?

Wat blokkeert dan de communicatie tussen modem en mijn apparaten?

Chromecast getest en geen problemen gevonden. hoe dan?

Ik denk echt aan de modem ligt, kan niet anders. Ik ben erg teleurgesteld met KPN!

Ik wil liever mijn abonnement opzegggen.

Ik kan me voorstellen dat dit behoorlijk vervelend is, @meikman. Er zijn een aantal dingen die je nog kunt proberen:

• Maak het glasvezelkastje stroomloos. Wacht 2 minuten voor je deze weer verbindt met het stroom. 
• Geef het modem een reset. Hiermee worden de instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit lost veel problemen op.
• Probeer een andere kabel tussen het glasvezelkastje en het modem. Het zou namelijk kunnen dat deze kabel defect is.

Kun je laten weten wat dit doet?

Gisteren deel van de dag geen stroom gehad, dus alles was uit. Modem meerdere keren gerest, fabrieksinstellingen terug, mijn router gerest ...geen resultaat. Geen snelheidsverbetering van mijn laptop en geen Chromecast.(slecht, hapert, SD-kwaliteit) kabel heb ik getest van Tp-Link zelf

Raadloos!

Je zegt: “kabel heb ik getest van Tp-Link zelf”. Wat bedoel je hier precies mee?

En de snelheid die je op je laptop haalt, hoe heb je die gemeten?

Heb je ook al eens de Wifi Manager geprobeerd? Hiermee kan je jouw wifi testen en verbeteren.

flatcable van tp link is een kort platte kabel,dat bedoelde ik.

Met kabel en zonder met speedtest getest!

Wifi manager heb ik geteste, heb ik er niets aan, in het eind zegt dat je nog wifiverstrekker moet je aanschaffen(waardeloos en belachelijk). Ik snap het niet waarom je dit niet gratis bij krijgt als dat noodzakelijk is! Erg spijt.

 En nu geen weg meer terug.

Streamen is verschrikkelijk, als je iets streamt van je telefoon en tegelijk op je laptop Wifispeed test uitvoert ,is niet te doen, belachelijk (3e wereld kwaliteit)

Niet normaal. Waardeloos.

Nogmaals bedankt dat je mee denkt.

Wat verwacht je nou van kpn of van de forumleden? Wat is nou precies de bedoeling of wat wil je bereiken? Het lijkt toch echt mis te gaan na het modem dus in jouw netwerk want ik lees nergens dat het glasvezelkastje of het modem in alarmstand gaat.

He?

Je moet ook geen speedtest willen uitvoeren als je streamt. Om een goede speedtest te doen, sluit je alle andere apparaten af en open je op jouw laptop alleen de browser om de speedtest te doen. Zodra andere apparaten internet gebruiken, is een speedtest al niet meer representatief.

Op welke afstand van het modem staat jouw laptop? En in wat voor huis woon je?

Werkt het allemaal wel goed als je alle andere apparatuur loskoppelt en alleen het KPN modem gebruikt?

Beste Denise, ik snap het wat je bedoeldt, ik wil alleen aangeven dat je gelijk happering en slecht beeld krijgt als je wat anders doet tijdens casten hoort niet zo te zijn als je 1gb snelheid hebt(ALS)

ik heeb mijn modem gelijk in woonkamer geplaatst, en dat heeft ook niet geholpen.

met mijn telefoon haal ik een  redelijk snelheid van +/_ 700 , en dat moet voldoende zijn om een opgenomen beeld van je tel te streamen, toch? maar nee hoor!

Het gaat mij niet om speedtest, gaat om streamen van je telefoon naar je tv. Kwaliteit is niet te doen, zeer slecht.

ik he geen hoop meer in kpn en ik zoek een andere tussen apparaten die misschien wel kunnen helpen met casten en dergelijke.

Ik heb nooit zo veel spijt gehad in mijn leven. KPN doet niet zn best hoor.

na afloop nooit meer terug bij KPN, NEVER EVER!

 alvast bedankt.