Skip to main content

Er is bij mij thuis een monteur geweest om een 2e TV ontvanger aan te sluiten. Ik heb vooraf met de helpdesk van KPN afgesproken dat de kosten zouden worden gedeeld. Nu heeft KPN de kosten volledig in rekening gebracht. Kan dit worden aangepast?

Dit is iets wat alleen de KPN moderators kunnen behandelen.

Ze moeten dan ook wel bij bv de aantekeningen / verslagen van je contacten met de helpdesk kunnen. Daar zijn wel je gegevens voor nodig.

Heb je die al ingevuld in je profiel hier? Ze staan daar niet openbaar. (onderaan form. opslaanknop)

Wachtrij moderators: 6 dagen (het is druk)


Hoi @Kamen, welkom op het forum! Heb je hierover nog contact met mijn collega's gehad? Een dergelijke vergoeding gaat niet automatisch dus ik denk dat dat nog niet gebeurd is.
Ik kijk anders graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?