Hallo,

De wonderen zijn de wereld nog niet uit. 1 september zijn wij verhuisd naar onze nieuwe woning. Ik heb tijdig een verhuizing doorgeven en dacht dat dit allemaal oké was.. niet dus. Op ons nieuwe adres is een abbonement actief van de oude bewoners waardoor wij geen tv of internet kunnen ontvangen. Ook is ons eigen abbonement nog actief op onze oude woning waar inmiddels mensen wonen die hetzelfde probleem hebben als wij nu. Na 9x telefonisch contact met verschillende medewerkers van de klantenservice zijn de oplossingen ver te zoeken. Noodpakketten enz enz, heerlijk zo.n noodpakket voor het bedrag dat je betaald in de maand. Nu heb ik noodgedwongen mijn abbonemet maar stop gezet zodat de bewoners in onze oude woning in ieder geval iets eerder tv zullen hebben. Dat dit nog mogelijk is ik luister constant met verbijstering naar wat de medewerkers zeggen. We bespreken het met de manager, je word teruggebeld maar aan het einde van de dag ben je nummertje 12300542 van de lijst en ben je niet teruggebeld. Ik ga vervolg stappen nemen in deze hele situatie. 

Groeten