Hallo,
Ik heb twee vragen.
ten eerste kan ik niet inloggen via mijnKPN. Ook nadat ik net mijn wachtwoord heb gewijzigd krijg ik de melding ‘Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend. Na 5 onjuiste pogingen wordt uw account 15 minuten geblokkeerd.’ Terwijl ik weet zeker dat ik de juiste gegevens gebruik. Is er een storing ofzo?
Mijn tweede vraag betreft mijn verhuizing. Ik ga in april verhuizen en wil mijn internetabonnement meenemen. In mijn nieuwe woning heeft nog niet eerder iemand gewoond met een internetaansluiting, wel is er een wandcontactdoos. Kan ik hier zelf mijn modem installeren? En neem ik mijn huidige modem mee naar het nieuwe huis, of krijg ik een nieuwe modem van jullie?
Alvast dank voor je reactie.
Groet, Malene van Schaik ********
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy