Hallo KPN.

Ik heb op 27 oktober doorgegeven dat ik 25 nov ga verhuizen.

Jullie hebben het UFTU kastje naar mn nieuwe adres gestuurd terwijl ik er nog helemaal niet woon.

Zonder het pakket bij een ophaalpunt te brengen is deze direct retour gestuurd. Ik woon nota bene zowat naast een pakketpunt straks.

Nu heeft een collega na telefonisch contact getracht jullie logistieke partij te bewegen een nieuwe verzending te doen. Dit willen ze niet en KPN moest maar een verhuismonteur sturen.

Allemaal leuk en aardig maar ik moet net als vele anderen ook gewoon werken. Ik weiger er ook voor thuis te blijven tenzij kpn mij die dag bekostigd.

Gevolg, ik zit een week zonder fatsoenlijk internet . Wel is er een noodpakket onderweg....ik heb liever mn glasverbinding.

Mijn vraag: waarom is het zo moeilijk gewoon nog eens zon UFTU kastje te sturen.

Scheelt jullie tijd en geld en mij ook.

Ps: bij mijn aan sluiting is geen monteur verplicht gaf je collega aan.

Ps2: ik betaal voor glasvezel, niet voor 4g,ik ga er vanuit dat KPN coulant is als het gaat om niet geleverde diensten.