Tot 1 juli 2022 was ik contractvrij bij ziggo vanwege prijsstijgingen
op 20 juni 2022 kwam er een verkoper aan de deur. Wij hebben toen de aanbieding aangenomen. Er is een mail met een bevestiging gestuurd naar ons.
Op 30 juli heb ik een klacht ingediend omdat het contract niet was ingegaan.
op 4 augustus kreeg ik een mail dat contact met me zouden worden opgenomen. Dit is nooit gebeurd.
ziggo vraagt nu een overstap vergoeding. Zowel korting als overstappen kan ik verbeten. Al met al kost die met meer dan 600 euro extra!
kpn medewerkers zijn nergens voor geautoriseerd en er kan niks opgelost worden.
ik zou toch graag een passende oplossing krijgen, want nu is de consument (weer) de dupe.