@JoannaDigital even om mee te beginnen... werkt internet e.d. nu helemaal niet?
Nee geen Internet sinds Donderdag avond 22 Juli, 23.50 … geen TV, geen vaste telefoon lijn, geen internet, geen wifi etc. etc.
Beide inkomende lijnen Lijn 1 en Lijn 2 dood - geen licht, Services in Modem op Rood…
Vrijdag gebeld, ze konden niets aandoen…..
Op 13 Juli hele goede monteur geweest, de lijnen hebben een paar dagen gewerkt, hij heeft iets aangepast in het KPN Centrale System…
Ik vermoed op 22 Juli - hebben ze dat weer weggehaald
Ik ben al 4 weken bezig …. 3 monteurs geweest … geen problem modem, elke keer problemen in KPN Centrale System…
Ik ben 16 jaar hele tevreden klant, maar de laatste jaar heel veel meer problemen en storingen, en de laatste maand is echt super DRAMA. Heel veel fouten ook in de administratie, het lijkt dat er dat er nieuwe systemen of processen zijn geïntroduceerd die niet echt optimaal werken. Heel erg jammer omdat op deze manier KPN verlies zijn goede image, en ook hele trouwe klanten…
@Joep1965
Nee geen Internet sinds Donderdag avond 22 Juli, 23.50 … geen TV, geen vaste telefoon lijn, geen internet, geen wifi etc. etc.
Beide inkomende lijnen Lijn 1 en Lijn 2 dood - geen licht, Services in Modem op Rood…
Vrijdag gebeld, ze konden niets aandoen…..
Op 13 Juli hele goede monteur geweest, de lijnen hebben een paar dagen gewerkt, hij heeft iets aangepast in het KPN Centrale System…
Ik vermoed op 22 Juli - hebben ze dat weer weggehaald
Ik ben al 4 weken bezig …. 3 monteurs geweest … geen probleem met de modem, maar elke keer problemen in KPN Centrale System…
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Ik ben 16 jaar hele tevreden klant, maar de laatste jaar heel veel meer problemen en storingen, en de laatste maand is echt super DRAMA. Heel veel fouten ook in de administratie, het lijkt dat er dat er nieuwe systemen of processen zijn geïntroduceerd die niet echt optimaal werken. Heel erg jammer omdat op deze manier KPN verlies zijn goede image, en ook hele trouwe klanten…
Ik ga je onder de aandacht brengen bij een moderator. Het is zondag vandaag dus wellicht wordt er morgen gereageerd.
Ik heb aan de bel getrokken . Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.
@Joep1965 Dank voor het aankaarten!
@JoannaDigital ik zie dat er al een monteur is ingepland, herken je dit? En zo ja, zou je ons hier willen laten weten hoe het is afgelopen?
Ga nou nog niet bellen!!! Je hebt even iemand nodig die hier induikt en het op een rijtje zet. De moderator kan dat prima voor je doen.
Bellen mag prima als dat makkelijker gaat, maar ik wil uiteraard ook helpen.
Zou je het anders wel willen toelichten? Wat er niet precies klopt? Wat is er teveel gefactureerd en wat bedoel je met teveel abonnementen? Welke abonnementen zijn teveel?