Skip to main content

Geprobeerd mijn V10 router te vervangen voor een V12. Internet lampje blijft knipperen. Is het mogelijk dat ik geactiveerd moet worden voordat ik de router kan vervangen? Ik ben een ex Telfort klant. 

Zolang je nog op het Telfort profiel staat gaat een Box12 niet werken, deze werken alleen op het KPN profiel.


Dank je wel voor je antwoord. Toch maar even de klantenservice bellen.

 


Hoe komt u aan een KPN Box? Is u die toegestuurd? Is de v10 kapot?


toegestuurd

 


toegestuurd

Waarom? Zomaar vanuit het niets? Zonder aanleiding? 


Je bent toch de slimmerik, waarom vraag je dan zoveel?

 


Nick is forumlid en klant net zoals jij (en ik). Zijn toegekende titel is wel slimmerik, maar hij is geen helderziende :see_no_evil: . Om je te kunnen helpen stelt hij daarom eerst vragen. 


Welkom op het forum @Bellaart ! Het is inderdaad zo dat een Box12 niet werkt op een Telfort abonnement. 

Zou ik mogen vragen wat de reden was dat je een Box12 wilt aansluiten? Heb je problemen met de verbinding of is er een andere reden?
Als je je profiel ook zou willen invullen dan kan ik ook gelijk voor je aan de slag mocht dat nodig zijn.

Wil je kijken naar de mogelijkheden om je abonnement naar een KPN abonnement om te zetten dan kun je het snelste contact opnemen met 0800-0402.