Beste @Marja de memie, welkom! Wat jammer om te lezen dat je geen afmelding hebt gehad.. Dat is inderdaad niet erg netjes! Op het moment dat jullie de boel zelf kunnen aansluiten, mag dat! Nomaliter sturen wij alleen een monteur aan als dit echt nodig is. Dus dat is dan nog even de vraag of dat bij jullie ook zo is. Ga je misschien van koper naar glasvezel? Mocht je willen dat ik mee kijk, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer?