Eerst een ½ uur moeten wachten voordat ik een medewerker aan de lijn krijg. Daarna mijn situatie uitgelegd. Door slechte verbinding werd ik door de medewerkster teruggebeld. Opnieuw situatie uitgelegd. Medewerkster zou het gaan uitzoeken en ik werd opnieuw on-hold gezet. Niet te geloven maar opnieuw in de wacht gezet en geen reactie van medewerkster. Had duidelijk geen zin mijn probleem op te lossen.
Nu weer een halfuurtje in de wacht (totaal op dit moment: 1 uur van mijn tijd dat ik aan KPN geschonken heb. Overweeg nu echt bij kpn weg te gaan, maar tja, wat zal dit jullie uitmaken??
Zit steeds in de wacht…… nu 70 minuten totaal!!
Klantenservice? Bel mij dan weer terug!