Ik moet mijn oude kapotte modem naar ern post nl punt brengen om daar een nieuwe te krijgen waarvan ik niet zeker weet dat ie het doet. Ik heb de vorige keer volgens mij een nieuwe opgestuurd gekregen en later heb ik de oude teruggestuurd. Zo kon ik ook de kabels weer op de juiste manier vastmaken, met het kapotte modem als voorbeeld. Er zijn écht nóg meer mensen die zo a-technisch zijn als ik. Ik heb met iemand gechat maar daar kreeg ik irrelevante vragen. Bijv mijn vraag over de verpakking werd niet beantwoord. Een half uur chatten over mijn vraag vond ik eigenlijk wel genoeg. Ik heb dus als klant liever dat ik eerst de nieuwe heb en dan de oude kan terugsturen. Ik vind de nieuwe manier niet de prettigste, moet toch anders kunnen? En als ik niet met de oude bij dat post nl aankom krijg ik de nieuwe niet? Zo nee, wat een vertrouwen.... 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid