Geachte mevrouw, heer,

Het adminwachtwoord van onze Experiabox is niet meer te achterhalen. Ik zoek nu een mogelijkheid om toch bij de instellingen te komen.

De router heeft reeds de resetprocedure doorlopen, die helaas niet is gelukt. Deze bleef in de toestand met de Rode Power LED staan. Door de router uit- en in te schakelen, kwam deze terug in de oude instellingen. Via MijnKPN heb ik het Wifiwachtwoord kunnen aanpassen, maar ik zou ook het ‘admin’ wachtwoord willen aanpassen. Is hier een manier voor beschikbaar, of eventueel door KPN op afstand?

Graag zou ik contact hebben met KPN, maar kan geen telefoonnummer of chat vinden op de site.

Met vriendelijke groet,

Een gebruiker