Hoi @Fred81, welkom op het forum!
Helaas kan ik deze experiabox niet om laten ruilen tenzij deze aantoonbaar defect is. Dit kan alleen bij de V7 of ouder.
Dat gezegd hebbende moet je je natuurlijk gewoon goed wifi kunnen hebben in huis!
Ik denk wel dat de Experia Wifi's hier een hoop verschil in kunnen maken. Deze gebruiken namelijk ook 5Ghz. Daarnaast kun je deze gratis bestellen via de online wifimanager als je ergens in huis onder de 20Mb/s blijft hangen. Als deze het probleem niet oplossen kunnen we natuurlijk altijd even verder kijken maar dat hoeft je niets te kosten.

Die zou je collega al 2-3 weken geleden opsturen. Ik wacht nog steeds. Lijkt mij nog steeds geen oplossing. Maar als jullie dit graag geprobeerd zien. Zie ik ze graag opgestuurd worden. Of op zijn minst waar de vorige set is gebleven...

Wat heb je zoal aangesloten qua randapparatuur aan het modem?

Al jaren dezelfde aantal en soorten gebruikers. Alleen 1 extra laptop vanwege thuis onderwijs. Die ene laptop gaat het niet maken of breken, want die is ook niet continu in gebruik

Natuurlijk kan er iets zijn met de v9 maar vaak hebben dit soort problemen toch een andere oorzaak. Kan je een keer bekabeld meten met alleen een pc of laptop aangesloten. Meet dan op www.speedtest.net. Ik ben benieuwd wat de snelheid dan is.

13 ping, 16 down, 2 up, bekabeld om 22.30 op een dinsdag en verder geen actieve gebruikers behalve 2 gsm die standby staan

Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres? https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl kan je een screenshot zonder je postcode plaatsen?

Ik kijk ook graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
 

 @Fred81, ik heb niets meer van je gehoord. Heb je in de tussentijd nog een oplossing kunnen vinden? Ik ben anders wel benieuwd naar het antwoord op de vraag van Joep en kijk ook graag even met je mee als je je gegevens toevoegt aan je profiel.
 

Oops, had je vorige bericht gemist. Heb nog steeds niks mogen ontvangen van KPN. Als het lukt, probeer ik later vandaag wat in te vullen