Al meerdere maanden valt bij ons de WiFi verbinding meerdere keren per dag kort uit. Meestal gedurende een halve minuut of korter. Bekabeld internet blijft op die momenten wel werken.
In huis staat een V10 modem die is verbonden met 2 Experia WiFi punten. Beide zijn bekabeld verbonden, ieder met een eigen poort rechtstreeks op het modem.
Ik heb ondertussen de volgende stappen al genomen:
- Modem gereset.
- Experia Wifi punten gereset.
- Wifi kanalen gecontroleerd.
- Getest of statisch ip toewijzen hielp of niet.
- Meerdere keren de WiFi manager doorlopen, die geeft aan dat er geen probleem is.
- Telefonisch contact gehad met KPN, waarbij het modem is teruggezet naar fabrieksinstellingen, zonder resultaat.
- Experia Wifi punten nogmaals gereset en 1 voor 1 opnieuw gekoppeld (2 dagen effectief)
- Weer alles resetten..
- etc…
Vanochtend viel de verbinding weer weg en kon ik snel naar 1 van de WiFi punten lopen. Deze was spontaan opnieuw aan het opstarten. Het 2e punt is niet opnieuw opgestart, maar was wel ook de verbinding kwijt. Toen de verbinding weer terug was zag ik in de KPN Thuis app dat nu het 2e WiFi punt opeens het primaire internetpunt was geworden. Zouden de wifi punten een conflict hebben met het modem misschien? Dit was voor het eerst dat ik het punt spontaan zag resetten, eerdere keren was er niets vreemds te zien aan het wifi punt.
Ik heb net gebeld met KPN maar die geven aan dat ze niets aan de verbinding kunnen zien. De enige oplossing was een betaalde monteur langs laten komen omdat het probleem bij mij zou zitten. Ik vind dit een bijzondere conclusie als je ziet dat het Experia WiFi punt spontaan reset en opnieuw opstart.
De Experia Wifi punten heb ik sinds augustus vorig jaar, dus dit speelt al een lange tijd. Ik vraag mij af wat hier aan de hand is en hoe dit probleem op te lossen is, want op deze manier valt niet thuis te werken. Mijn vrouw is psycholoog en heeft vaak zeer zware gesprekken via videobellen, dan mag echt de verbinding niet wegvallen!
