Ik ben van abonnement veranderd in mei. Intern, binnen kpn.
Sindsdien is heteenduffe ellende met mijn wifi op de eerste verdieping. Ik bel en bel, zo vaak dat ik inmiddels zelfs een officiele klacht heb ingediend. Want telkens wordtmij vanalles beloofd en telkens weer wordt niet aan de belofte voldaan.
Vorige week ben im uiteindelijk akkoord gegaan met een bedrade wifi-versterker. En wie gelooft het: ook dat is weer mis gegaan! Na weer een week wachten is de afspraak weer niet nagekomen! Dus ik weer bellen en nu had ik een mevrouw die zelfs jet lusitert naar mijn vraag maar alleen maar standaardantwoorden verstrekt…
Heeft iemand een tip hoe ik dit in godsnaam op kan lossen??? Hoe dring ik door, hoe krijg ik goede service?De ellende is bijna niet meer te overzien, de gevolgen voor mijn werk zijn enorm. Ik ben uren bezig met wachten op goede verbindingen..
Ik heb maar als naam genomen ellende omdat het zo ook echt voelt
Â
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt