Skip to main content

Beste, mijn wifi modem ik pas geleden geïnstalleerd. Nu wil ik smartlampen verbinden maar dat ging niet. Ik moest inloggen met mijn adminaccount maar dat wachtwoord is vergeten.

 

Nu heb ik de modem gereset, ik krijg wifi met het originele wachtwoord. Wachtwoord vervangen kan niet dan krijg ik direct een foutmelding. Wachtwoord van adminaccount vervangen kan wel. Maar na 5minuten dondert de modem alle apparaten van het wifi af. Wie kan mij helpen. Een helpdesk telefoon nummer kan ik nergens vinden.

Mvg Bram

Welk modem heeft u?

Het telefoonnummer van KPN is 0800-0402. 


Hoi @Bram gort, welkom hier. 

Heb je inmiddels al contact gehad?

Anders denk ik nog graag mee. Welk modem heb je? Dat wil ik ook graag weten. Is dat wegvallen elke 5 minuten na het resetten pas ontstaan? Is de verbinding via de kabel wel stabiel? Of merk je daar ook issues en krijg je eventuele foutmeldingen op de tv?