Vanaf deze ochtend werkt onze wifi niet meer. Alle stappen die KPN steeds aanraad op alle klantenservice pagina's al doorlopen (uit en aan, resetten, etc.) maar geen geluk.
Nu probeer ik al een paar uur de klantenservice te bereiken (0800-0403) maar iedere keer als ze me doorverbinden met een werknemer word de verbinding verbroken..
Ik zou dat graag voor morgen verholpen hebben (want thuiswerken).. iemand een idee?
Werkt bekabeld internet nog wel? Tv?
0800 0403 is de zakelijke helpdesk van KPN en u bent hier nu op het particuliere forum van KPN.
Excuus, ik heb ook 0800-0402 gebeld, zelfde probleem, wel krijg ik steeds de vraag of ik mijn nood bundel wil opwaarderen (al sinds februari hebben we die niet meer).
Ook kabel werkt niet, en tv hebben wij via de wifi (ITV app).
Welke Experiabox heeft u? KPN Box? Wat doen de lampjes?
Kpn box 12.
Internet knippert, wifi en power branden gewoon.
Hey 
).
Ik kon meteen met je meekijken gezien je je gegevens al hebt ingevuld. Ik zie dat je modem offline is en dat er geen verbinding binnenkomt. Kun je de kabel tussen het aansluitpunt en het modem eens controleren?
Als de kabels gecontroleerd zijn, niet beschadigt ogen en goed aangesloten zitten, moeten we verder kijken in de verbinding. Heb je het modem al voorzien van een handmatige reset?
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.