Hoi @Ingrid013 en welkom hier op ons forum!

Snap ik heel goed dat je hier van baalt, dat zou ik zelf ook doen. We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is op dit moment de stand van zaken? De snelste manier om dit soort problemen opgelost te krijgen, is door te bellen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800 0402; dan heb je direct contact en kunnen we ook meteen je verbinding doormeten. Desalniettemin vind ik het wel heel leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en hier je vraag stelt, mocht het probleem nog steeds spelen dan denken we natuurlijk ook vanaf hier graag met je mee. Heb je bijvoorbeeld de KPN wifi manager al eens doorlopen?