Vanaf 01 april heb ik bijna dagelijks meerdere uitvallen van mijn verbindingen. Ik ben nu 7 monteurs, waarvan 2 netwerkspecialisten verder.
Zelfs de kast in de wijk is gereset…..probleem blijft. Maar we maandelijks geld van de rekening, terwijl KPN in gebreke blijft. Op een klacht wordt niet gereageerd. Wie heeft ervaring met het dagvaarden van KPN in een kort geding?
Waarschijnlijk niemand. Een klacht indienen en eventueel de geschillencommissie lijkt mij een betere en goedkopere oplossing. Of overstappen naar een andere provider.Â
dank Joep 1965,
een andere provider lost het probleem niet op want het gaat over hetzelfde netwerk van kpn en komt via hetzelfde isra punt binnen…..
Heeft u ook al eens een ander modem gehad? Kunt u in de log zien dat de verbinding steeds verbroken word? Gebeurt dat ook als er helemaal geen apparaten aangesloten zijn?
Hoi
Op wat voor manier heb jij een klacht ingediend? Hier hoor je natuurlijk altijd reactie op te krijgen. Je kunt een hier een klacht indienen en dan zullen mijn collega's van de klachtenafhandeling binnen 10 werkdagen contact met je opnemen. Dat is wat ik vanaf hier zou willen adviseren. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, laat dit dan vooral weten!
Hoi
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.