Hallo @Hesterenrilana , vanuit het moderatieteam is er ook wel eens een gewoon opgestuurd. Bestellen c.q. betalen hoeft dus niet, hoort gewoon bij pakket.

Wie heeft er geregeld dat er morgen een monteur komt, de klantenservice? Die moeten dan nog een boel leren, ze hadden gewoon een Y-kabel op kunnen sturen, maar nu komt de monteur al.

Inderdaad zonde geld, terwijl KPN zegt zo groen bezig te zijn.

Hoi @Hesterenrilana en welkom op ons forum!

Ja, vanuit de helpdesk kunnen wij Y-kabels opsturen. Aangezien de monteur vandaag waarschijnlijk al geweest is, is het wel opgelost en was het inderdaad de Y-kabel? Ik zal het signaal uiteraard intern doorzetten.