Ik heb sinds gisteravond last van 60% tot 80% packet loss. Internet snelheden zijn prima maar via PingPlotter zie ik dat er ergens iets niet goed zit. (Zie foto hieronder. De meeste kpn adressen zijn afgesloten voor ping verzoeken dus die geven 100% packet loss) Hierdoor is via teamspeak niemand te verstaan, en mislukken veel downloads vanaf die en andere Britse servers.
Ik heb de standaard KPN Xperia Box V10. Heb meerdere ping tests gedaan naar meerdere locaties (Duitsland, Frankrijk en VS) en die zijn allemaal goed. Zodra ik tests doe naar Britse adressen krijg ik deze problemen. Andere die vanuit Engeland naar de server willen verbinden hebben geen problemen, maar zodra ze mijn adres proberen te pingen krijgen ze dezelfde resultaten.
Ik heb 2 keer een hard reset gedaan op mijn modem op advies van de chat, maar dat deed niets. (Niet raar aangezien het probleem niet bij mij in de buurt ligt volgensmij.) Heeft iemand enig idee of dit een probleem is dat ik zelf kan verhelpen of ligt dit buiten mijn macht?
.
(Voor degene die een leuk klantenservice verhaal willen lezen zie hieronder.)
De persoon van de online KPN chat gaf als antwoord '’Wat is packetloss, heb daar nog nooit van gehoord?'’, en nadat ik het kort had uitgelegd kreeg ik '’Ik zal het even opzoeken op google'’. Best wel fijn om met iemand van de klantenservice te spreken die hier blijkbaar niet veel van weet, maar goed.
Degene die ik aan de telefoon had nadat ik de chat had gesloten wist wel wat het is, maar zei dat het opgelost zou worden door een hogere internet snelheid te nemen.