heb in 2017 KPN veilig geïnstalleerd krijg alleen een groen vlak met een grote G waar ik verder niets mee kan, weet niet hoe de laptop kan scannen op virussen.
Als ik bankzaken doe krijg ik ook geen melding van u “bent in een extra beveiligde omgeving”.
Bedankt voor Uw antwoord,
Bert
Hallo
Ik adviseer jou om KPN Veilig eerst te verwijderen van jouw laptop. En daarna dan weer opnieuw installeren.
Het zou zomaar kunnen dat jouw versie allerlei updates heeft gemist.
Of eventueel de updates oproepen vanuit KPN Veilig als dat nog mogelijk is.
Daarna kun je virussen scannen vanuit het KPN Veiligmenu. De melding bankiersbeveiliging moet je tegenwoordig apart aanklikken in het menu van KPN Veilig.
Verder kun je het beste de browsers Chrome of Safari gebruiken. Firefox werkt momenteel niet altijd even goed in combinatie met KPN Veilig.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.