Skip to main content

KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 2,018 Topics
  • 11,829 Reacties
2018 Topics
J
Helper
josevpHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify premium omgezet. Hou ik nu mijn playlists?

Ik heb jaren gratis spotify premium gehad via KPN, nu heb ik sinds vandaag KPN tv+ en spotify premium betaald per maand. Hou ik nu dan nog wel mijn playlists? Ik ben bang dat als ik het nieuwe systeem installeer dat ik dan alles kwijt ben, weet iemand hoe dit gaat en of ik straks gewoon nog al mijn playlists erin heb staan, iemand ervaring mee??

1
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jurr1anNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Pay activeren lukt niet

Goedemiddag, Bij mij heeft kpn pay altijd probleemloos gefunctioneerd. Opeens kreeg ik de melding dat iCloud betaling niet gelukt was. Tot mijn verbazing moet ik via de kpn app opeens kpn pay weer instellen. Dit kan ik eindeloos blijven doen en toevoegen, echter blijft de kpn app zeggen dat ik het moet instellen. Het is en was ingesteld en functioneerde altijd naar behoren. Ik heb telefonisch contact gehad, ik ben nergens geblokkeerd, ook op pay info.nl staan alle vakjes op grijs en ben ik volgens mij niet geblokkeerd. Ben er nu al uren mee bezig en het behoorlijk zat aan het worden. Heeft er iemand tips of suggesties?  alvast bedankt, Groet, Jurrian. 

4
Marcia van KPN
Moderator
5 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BvdD64Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kan entertainment niet aanpassen tijdens openstaande verhuizing

Beste,Ca. 3 maanden geleden maakte ik gebruik van een actie voor Disney plus, 3 maanden gratis.Onlangs kreeg ik een reminder van KPN dat de korting op deze extra dienst per 14 september komt te vervallen. Intussen heb ik ook een verhuizing doorgegeven. Nu wil ik geen gebruik meer maken van Disney maar kan pas wijzigingen doorgeven  als de verhuizing voltooid is half oktober. Nergens wordt daarvoor gewaarschuwd.De melding die ik krijg als ik entertainment aan wil passen:Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen.Dit heeft tot gevolg dat ik moet betalen voor Disney en pas na de verhuizing entertainment aan kan passen. Een telefoontje met een medewerker loste niets op.Graag een oplossing hiervoor waarbij ik niet hoef te betalen voor de entertainment 

4
JanD
Wijsgeer
6 dagen geleden
O
Topper
OmaBepTopper
gevraagd in KPN Extra diensten
Laatste waarschuwing over terugsturen apparatuur

Vandaag heb ik een laatste waarschuwingsmail ontvangen over het terugsturen van de apparatuur. Ik had hier al een keer voor gebeld na mijn vorige e-mail om dit te doen, omdat de monteur alles heeft meegenomen.Ook heeft de laatste monteur de digitenne die de vorige monteur al had afgeschreven en per ongeluk had laten liggen meegenomen.Deze monteur heeft dit alles in mijn doos opgeborgen en meegenomen. Nu krijg ik zelf twee keer een laatste waarschuwing om :Stuur deze apparatuur nog terug 1 TV ontvanger   Deze heb ik niet meer in mijn bezit dus, want ze zijn meegenomen door de monteur.   Ik probeer het zo duidelijk mogelijk nu op te schrijven en in de herhaling zodat het ook echt duidelijk is dat ik niets extra in mijn bezit meer heb en je de apparatuur bij de monteur moet ophalen of opvragen.   Groetjes Bep

1
Sanne van KPN
Moderator
7 dagen geleden
I
Nieuwkomer
Irisjle
geplaatst in KPN Extra diensten
Is het normaal dat verkopers bijhouden wanneer iemand op vakantie is?

Zojuist toch een gekke ervaring gehad met een d2d verkoper. Op 23 augustus is er iemand langs geweest, hoofdbewoner is op vakantie. Week later staat er weer iemand voor de deur, ik geef aan dat hoofdbewoner nog op vakantie is. Zegt hij:" ik zie hier op m'n tablet staan dat op 23-8 ook al op vakantie was, dat is nu al 6 dagen geleden". Ik vind het belachelijk dat er vastegelegd wordt wanneer iemand op vakantie zou zijn, wat mij betreft een privacy schending. Is dit de normale gang van zaken?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
C
Nieuwkomer
8 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FlossieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wanneer komt Philips TV welkomstcadeau?

Hallo, Ik heb een abbonement afgesloten bij KPN en zou hier een welkomstcadeau, de Philips tv bij krijgen. Wanneer komt dit? Heb onderhand twee weken al tv + internet van KPN.

1
Noordzee
Superuser
9 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MJAOCNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kan ticket van Seaters niet claimen

Beste,Ik heb via Seaters afgelopen vrijdag een ticket naar de wedstrijd Nederland-Duitsland gewonnen maar krig het niet voor elkaar om de tickets te claimen. Ik moet 16 euro betalen voor vier ticket maar krijg geen mogelijkheid om een betaalmethode in te vullen en ze daadwerkelijk te claimen. Ik ben sinds vrijdag aan het proberen om in contact te komen met Seaters maar krijg het niet voor elkaar. Ik vrees dus dat door deze fout in het systeem mijn tickets komen te vervallen, wat heel zonde zou zijn. Mijn tickets zijn er tot 17:00 in de avond dus dit is mijn laatste hoop. Wie kan mij helpen?

10
M
Nieuwkomer
16 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JBpeeters
gevraagd in KPN Extra diensten
Tickets voor voetbalwedstrijd van afgelopen vrijdag niet ontvangen

Goedemiddag,Ik heb vorige week tickets gewonnen (en betaald) voor een voetbalwedstrijd afgelopen vrijdag van Fortuna. Echter geen tickets ontvangen en daarom contact gezocht met KPN en met Seaters. Na over en weer contact met iemand van de klantenservice van KPN, heb ik een mail van Seaters ontvangen dat er iets fout was gegaan en de tickets niet meer beschikbaar waren. Als tegemoetkoming werd mij in die e-mail tickets aangeboden voor een andere wedstrijd. Ik heb daar positief op gereageerd, maar vervolgens hoor ik niets meer van ze. Ik wil graag weten hoe ik met Seaters in contact kan komen en het eea verder in z'n werk gaat. Op deze manier ben ik bang dat ik ook de tickets voor de aangeboden wedstrijd niet ga ontvangen en mijn kinderen voor de 2e keer in zeer korte tijd teleur moet stellen.. Afgelopen vrijdag heeft Seaters contact met mij gezocht, nadat jullie KPN medewerkers contact met Seaters hadden gelegd. Ik zou het waarderen als jullie opnieuw actie ondernemen.Graag ontvang ik

3
J
Nieuwkomer
18 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Peters1990Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wanneer ontvang ik de iPad die ik gratis bij mijn abonnement zou krijgen?

Sinds 01-08-2024 heb ik het nieuwe abonnement actief, waarbij ik gebruik heb gemaakt van de actie, waarbij je een gratis apple iPad ontvangt. Inmiddels 19-08-2024, 14 dagen zijn voorbij maar nog geen bericht gehad dat de iPad onderweg is. Telefonisch kom ik er niet door, word telkens doorverbonden. Kan iemand mij vertellen wanneer ik de iPad mag ontvangen?

3
Jasper van KPN
Moderator
18 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Melissa7Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik heb het welkomstcadeau, de TV, nog niet gekregen

Goedemorgen,  op 3 juni aangemeld bij KPN. 21 juni is mijn abonnement gestart officieel, aangesloten en wel.binnen 14 dagen zou ik een code krijgen voor een TV. nog niet ontvangen… wanneer krijg ik die? 

8
Maja van KPN
Moderator
19 dagen geleden
P
Deelnemer
patpot79Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kan je tickets via seaters weggeven aan iemand anders?

Kan je ticket seaters weggeven aan iemand anders

2
P
Deelnemer
21 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SangadgetNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
[Phishing] Winnen bij KPN voor 1 euro een iPad

Ik kreeg net een bericht op mijn mobiel van KPN dat ik een prijs had gewonnen. Ik kon kiezen uit 3 dingen (waarvan de laatste al was uitverkocht). Ik ben een digibeet (blonT) maar heb volgens mij gekozen voor een IPAD. Alleen, oeps ik wist mijn postcode zo snel niet (ben pas verhuisd namelijk) en terwijl ik die opzocht was het bericht verdwenen. Ik baalde als een stekker. Voor 1 euro zo'n mooi geschenk winnen is niet niks en ik heb het blijkbaar verpest, snik. Wat raden jullie me nu aan ???? Afzender Sangadget

6
Z
Deelnemer
22 dagen geleden
lientje36
Nieuwkomer
lientje36Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Muziek van Spotify naar USB-stick verplaatsen voor in de auto?

ik heb een vraag als je de betaalde versie heb van spotify kun je dan de nummer op de computer zetten zodat je ze op usb stick kan zetten en in de auto erna kun luisteren ????

3
E
Nieuwkomer
24 dagen geleden
B
Topper
Basje44Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify Premium activeren lukt niet

Hoi het lukt weer eens niet om spotify te activeren kunnen hierbij helpen nas Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

1
Alex van KPN
Moderator
27 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RamonWoutNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Abonnement wijzigen lukt niet door lopende bestelling

Hoi, ik wil ESPN bestellen, maar krijg te lezen dat dit niet kan door een ‘lopende bestelling'. Kan dit z.s.m. verholpen worden?  Groet, Ramon

6
Noordzee
Superuser
27 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Hippi3Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Tink betaalt niet terug. En ik krijg geen contact met ze

Beste,Leuk dat jullie Tink promoten echter je kan niet met ze in Contact komen. Order geannuleerd en ze betalen geld niet terug.Weet iemand een mailadres of telefoonnummer?

5
Noordzee
Superuser
29 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in KPN Extra diensten
Kijk Untold en Loveland live op Beleef KPN

Geen kaarten kunnen bemachtigen voor het UNTOLD-festival of Loveland? Goed nieuws! Op Beleef KPN geniet je namelijk alsnog live mee van deze heerlijke dancefestivals.UNTOLDUNTOLD is het grootste muziekfestival van Roemenië en vindt plaats in dé studentenstad van het land: Cluj-Napoca, in een prachtig stadion waar zo’n 75.000 feestgangers los kunnen gaan. Vrijwel ieder elektronisch genre heeft een eigen stage. Zo vind je de grootste techno-dj’s op de Galaxy Stage, kun je raven op drum & bass bij de Alchemy Stage en trance-liefhebbers kunnen terecht bij de Fortune. Dit jaar vind het festival plaats van 8 t/m 11 augustus en zijn Louis Tomlinson, Steve Aoki, Jax Jones, Burna Boy, Zerb, Tujamo, Nicky Romero en Lenny Kravitz slechts een paar grote namen uit de enorme line-up van UNTOLD. En jij kan het deels live meemaken! Op 8 en 9 augustus kijk je vanaf 19.00 uur op Beleef KPN live naar UNTOLD, tot in de late uurtjes!LovelandMaar in ons eigen landje kunnen we er natuurlijk ook wat van!

2
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
PvKleijNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik een privé nummer gebruiken in de MijnGesprek App?

Wij hebben hier 20 mensen die gebruik maken van de MijnGesprek app, waarvan 4 mensen Geen zakelijk nummer hebben en met hun privé nummer de app gebruiken, op dit moment werkt bij één medewerker deze optie NIET, hij belt via de app, maar heeft alleen als betmethode : Mobiel ( en wordt zijn privé nummer ook naar buiten verzonden)  Hoe kan ik dat aanpassen , zodat er een keuze is, die de andere gebruikers wel hebben? Dank je Patrick van Kleij

8
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Deelnemer
JohnAnnekeDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Waarom is mij de gratis tv als actie niet aangeboden?

Waarom is mij geen tv aangeboden bij mijn contract lees het nu ook weer

13
J
Deelnemer
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
R WandersNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wanneer komt mijn EK telefoonhoesje?

Op 4 juni een hoesje besteld en voor betaald, maar nog steeds niks ontvangen? Ik kan online ook niks vinden, wanneer het wel binnenkomt.

25
G
Slimmerik
1 maand geleden
K
Deelnemer
Kastje naar de muur.Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify opgezegd en toch nog facturen

Beste Jasper ook bij mij is het verhaal van het kastje naar de muur sturen het gevalik probeer via kpn mijn afgesloten spotify premium op te zeggen maar men incasseert nog steeds het geld de afgelopen 2 maanden. Ondanks dat ik een bevestiging per e-mail in april heb gehad dat het abonnement is stop gezet. Nu stuurt KPN mij al twee keer door naar Spotify. waarop Spotify aangeeft dat zij het premium abonnement moeten opzeggen. En omzetten naar het gewone Spotify abonnement. Kortom help mij alstublieft. 

12
K
Deelnemer
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BarendMNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Is er een plek waar ik feedback kan geven?

Ik heb elke keer als ik inlog of iets wil of moet doen wel een ervaring in de trant van “dat is niet handig”, ik zie dat KPN zijn of haar best doet om alles goed te stroomlijnen, maar ik zie echt te vaak dat ze de plank misslaan. Misschien ben ik een nerd en te kritisch, maar ik erger me aan dat soort dingen. Ik geef hier twee voorbeelden, maar zo zijn er dus meer. 2fa aanzetten op de website. Ik wil dat als ICTer zeker doen, maar dan kan het weer niet met een Authenticator en alleen met een 06 nummer (waarvan we trouwens weten dat dat niet 100% veilig is). Het probleem is dat het nummer van mijn vrouw in ons account zit en niet dat van mij. Als ik dan moet inloggen zal je zien dat ze niet in de buurt is. Dus zet ik het niet aan en vraagt de site me elke keer om het aan te zetten. Heel frustrerend! Bij elke mail die ik krijg zie ik de melding “jouw mail ondersteunt geen html” in het pushbericht. Ik snap precies waar daar mis gaat: kpn: zorg dat je niet slim probeert te zijn en maak een

1
SaltyBart
Wijsgeer
1 maand geleden
B
Deelnemer
Babsie1992.Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Blije Buurt Bonus goedgekeurd door Myactions

Hallo myactions heeft mijn blije buurt bonus geaccepteerd, wat nu? 

13
B
Deelnemer
1 maand geleden
ronald58
Wijsgeer
ronald58Wijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten
Is gratis thuis ESET als cadeau echt gratis?

Beste, Forum,Klopt het dat als je dit cadeautje krijgt gratis eset thuis in je abbo krijgt , dat dit ook zo is?Heb dat mailtje net gekregen van kpn.Of dat je na 30 dagen gewoon weer moeten betalen? Na die gratis maand. Of is het echt gratis zonder te betalen ? Graag meer info kpn? Forum , Want als je kpn veilig heb, is dat nu eset thuis geworden, er er staat thuis, dus buiten heb je er zeker niets aan? Ronald 58   

28
P
Deelnemer
1 maand geleden
MrMarcie
Slimmerik
MrMarcieSlimmerik
gevraagd in KPN Extra diensten
Gebruik gemaakt van weekenddeal waarbij ik een iPad zou krijgen, nog niet gekregen

Ik heb meegedaan aan een weekenddeal en zou een iPad krijgen als mijn 2 jarig abonnement actief zou zijn. Dat is die nu een 2 weken maar ik heb nog niks gezien of gehoord over mijn iPad. Zit er eigenlijk wel met smart op te wachten want ik was ervan uit gegaan dat die er nu al zou zijn.Iemand enig idee wanneer die komt?

5
G
Slimmerik
1 maand geleden
Community voorwaarden