Skip to main content

KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 2,018 Topics
  • 11,830 Reacties
2018 Topics
A
Nieuwkomer
AB90Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Seaters tickets gewonnen maar via iDeal betalen geeft een foutmelding

Hallo, Ik heb via KPN Seaters 2 tickets voor komend weekend voor Wish Outdoor gewonnen alleen als ik wil betalen via iDeal komt er een foutmelding: 'invalid payment option'... Nu is het zo dat ik de kleine bijdrage van 4 euro per ticket voor morgen 15:00 uur moet betalen, dus dat is al over 23 uur, omdat de tickets anders niet meer voor mij beschikbaar zijn. Ik wil graag afrekenen en de tickets ontvangen, maar dat gaat dus niet vanwege de foutmelding. Hoe kan dit opgelost worden zodat ik de betaling gewoon kan doen en de tickets daarna kan ontvangen? Ik hoor het graag😁 

8
I
Nieuwkomer
2 maanden geleden
bigblueeyes
Slimmerik
bigblueeyesSlimmerik
gevraagd in KPN Extra diensten
Belafspraak over SuperWifi punten niet nagekomen

Ik heb afgelopen zaterdag contact gehad met Nick van KPN inzake WiFi superpunten. Voor vanavond hebben wij een belafspraak gemaakt.Alleen ben ik niet gebeld. Ik lees dat dit wel vaker voorkomt. Beetje jammer! Nick als je dit leest, wil je dan een nieuwe afspraak met mij maken?Alvast bedankt 

7
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FranksnelNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik heb de voucher die het welkomstcadeau is nog niet ontvangen

Hallo,inmiddels zijn we 15 dagen live met ons nieuwe abonoment bij KPN.ik heb de voucher nog niet ontvangen.hoe werk dit?gr Frank

1
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PuntenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Melding dat KPN punten komen te vervallen

Ik kreeg een melding dat mijn punten (5340) binnen drie dagen vervallen.Admin: link verwijderd i.v.m. malafide website    

5
GeSp
Slimmerik
2 maanden geleden
Jack Schifferling
Nieuwkomer
Jack SchifferlingNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
E-mail adres van KPN Communicatie voor reunie

Ik ben een oud KPN-er en bezig om een reünie voor mijn 1e afdeling bij de PTT/KPN te organiseren.Kan iemand mij een juiste e-mail van KPN communicatie verstrekken?

6
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Niels26
Helper
Niels26Helper
gevraagd in KPN Extra diensten
Hulp bij het instellen van KPN Pay

Hoihoi, kan iemand mij helpen met het instellen van kpn pay? Krijg telkens een foutmelding,  weet niet of het via deze weg iemand erna kan kijken ?

3
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erwin1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Misleidende mail over ESET

kreeg net een mail van KPNdaar staat het volgende in.“Er zijn tegenwoordig veel online gevaren. Om je echt zorgeloos veiliger online te laten zijn, bieden we je ESET Thuis op onze kosten. Het kost je dus helemaal niets! Omdat we veiligheid belangrijk vinden.”er is niks op hun kosten alleen de 1e maand is gratis daarna betaal je €4,49

11
F
Nieuwkomer
2 maanden geleden
V
Nieuwkomer
verhoging snelheidNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik de autorisatiecode voor het verplaatsen van mijn domeinnaam krijgen?

Ik heb een Web pagina op KPN( voorheen XS4ALL). Ik wil deze pagina verhuizen and een andere host, daar heb ik een Autorisatie code voor nodig om het domeinnaam te behouden. Hoe kom ik aan deze code svp? 

8
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
S.SahinNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Is de klantenservice van KPN bereikbaar via mail of chat?

Heeft kpn klantenservice een email of een live chat en waar zou ik die kunnen vinden?Ik heb namelijk een probleem en zou dit graag via email of live chat oplossen ipv bellen. 

1
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Maud222Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kapot welkomstcadeau ontvangen

Als welkomscadeau hebben we destijds voor de tv gekozen. Deze is geleverd bij de buren zonder dat we wisten dat deze geleverd was. We zaten nog midden in de verbouwing en hebben deze toen bewust ter bescherming in de doos gelaten en veilig weggezet. Nu blijkt bij aansluiten dat de tv kapot geleverd is. Van KPN naar Sidekix gestuurd en van Sidekix naar Philips. Van Philips weer naar kpn en zo een paar keer heen en weer. Conclusie is dat niemand iets kan betekenen voor ons en wij nu met een kapotte TV zitten. Niet alleen hebben we dus niks aan het welkomscadeau, het kost ons nu ook nog geld om of te laten maken of om af te leveren bij de milieustraat. Wij zijn totaal niet blij en bij de meeste contactmomenten ook niet bepaald vriendelijk geholpen. Kunnen wij hier nog iets mee?? 

15
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GravelsterNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Seaters-uitjes: is er een tijdschema?

Ik vroeg mij af wanneer er weer nieuwe uitjes/evenementen worden toegevoegd. Is daar een tijdschema voor ?

1
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Klippie1977Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify is nog niet omgezet naar Free

Per 6 juni is mijn contract beeindigd bij KPN. Nu zou Spotify Premium omgezet moeten worden naar SPotify Free. Maar Spotify geeft aan dat deze omzetting nog niet gedaan is door KPN. Hoe lang duurt dat doorgaans?

1
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Leo-KNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Developer IoT portal LoRa webhook is gestopt per 11-6-2024 10:18

Aangezien het forum voor Developers is gestopt, hierbij de volgende vraag:Per 2024-06-11 10:18 stuurt het developer portal geen webhook data meer door. Ik zag ook een andere meldingen op het oude forum, er hebben dus meer mensen last van. Is er een wijziging/update geweest bij KPN? Groeten, Leo.

2
L
Nieuwkomer
2 maanden geleden
C
Deelnemer
Chris1952Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik mijn account bij Seaters verwijderen?

Kan iemand me vertellen hoe ik mijn Seaters account kan verwijderen, knop op webpagina reageert niet, en Seaters reageert niet op vragen over problemen/acties etc. dus daar heb ik niet veel aan.Daarom wil ik account verwijderen,  Dank, Chris

7
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Helper
HannaBHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
Slecht geïnstalleerd stopcontact meterkast

Vorig jaar overgestapt van Ziggo naar KPN. Spijt van. Vanuit de meterkast werd een draad getrokken naar de modem in de huiskamer.Omdat er in de meterkast een stopcontact nodig was is deze geplaatst door Kpn. Ook door toedoen van dit forum.  Want eerst werd gezegd dat ik dat zelf moest regelen. Niet dus.Nu zijn er werklui die het stopcontact gingen gebruiken. Dit hele stopcontact hangt volledig los. Is vast gemaakt met twee kleine ijzerdraadjes. Echt levensgevaarlijk. De draden zie je gewoon los zitten.  Ik heb een contact formulier ingevuld.  Als reactie krijg ik te horen dat ik de klacht binnen 2 weken had moeten melden. Wat moet ik in vredesnaam naam doen in mijn meterkast waarbij het contact rechts in een hoek zit?Graag een oplossing hiervoor. Er is echt levensgevaarlijk werk afgeleverd!

37
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Cloudy
Deelnemer
CloudyDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik krijg geen Ippies bij aankopen op de KPN site

Hallo!Al jaren spaar ik punten bij online aankopen via ippies. (deze kun je inwisselen voor cadeubonnen van Bol, Coolblue etc). KPN staat ook op de site vermeld als bedrijf dat meedoet. https://www.ippies.nl/sparen-bij/kpn1Ik heb onlangs mijn KPN abonnement verlengd inclusief nieuwe mobiel, dit op de juiste manier gedaan via doorklikken vanaf de ippies site. Maar helaas, ik krijg geen ippies toegekend, ook niet “in de wacht”.Hierdoor loop ik heel wat punten mis. Ippies zelf zegt bij KPN aankopen niet achteraf punten te kunnen toekennen. Maar hoezo achteraf? Ik heb alles bij de aankoop op de juiste manier gedaan, ook geen adblockers etc. maar het wordt blijkbaar bij KPN niet geregistreerd. (2 jaar geleden bij mn vorige abonnement ook al niet, maar nu wil ik er toch eens achteraan gaan)Meer mensen hier last van?Ik ben vanaf 1996 trouwe KPN mobiel klant. Dus ik hoop dat iemand van KPN hiermee kan helpen, de chatbot kende het woord ippies niet eens dus daar kom je niet ver mee :-) 

11
Cloudy
Deelnemer
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hbr1964Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify activeren lukt omdat er geen bestelling bekend is

hallo,ik heb via kpn spotify premium besteld en de activatie mail ontvangen. via deze activatie kom je op een pagina waar je spotify moet kunnen activeren, maar helaas er staat “u heeft geen spotify bij dit account besteld”. beetje vreemd want in mijn product overzicht staat spotify wel vermeld.ps ik heb al een gratis account van spotify.Wat kan hier aan gedaan wordengrt Hans

2
C
Nieuwkomer
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Ellen21Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Probeer Spotify te activeren, zie dat ik eerst mijn account moet opzeggen?

Hallo ik heb mijn spotify willen activeren, maar nu geeft hij aan san ik eerst mijn account die ik geb miet opzeggen. Die begrijp ik niet. Ik hoef nu toch niet bij spotify het accont op te zeggen. Die wordt toch over geschakeld naar kpn abonnement toe.

4
E
Nieuwkomer
3 maanden geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe meld ik me aan bij de nieuwe cloud?

Ik heb mijn paar keer mijn aan gemeld  bij de nieuwe cloud maar het lukt niet 

1
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CamiltjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Gamepass activeren lukt niet

Goedemiddag, Op zondag heb ik Xbox Gamepass ultimate besteld, hiervan heb ik een bevestiging ontvangen en mijn aangepaste contract. Ook zie ik de GamePass al terug op mijn abonnement. Echter wanneer ik de GamePass wil activeren via de link krijg ik de melding dat er geen gamepass besteld is met mijn telefoonnummer. Als ik het forum lees zie ik dat dit probleem vaker voorkomt. Hoe kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen, want ik ga er wel voor betalen maar kan er geen gebruik van maken  Ik hoor het graag  Met vriendelijke groet Camilla

3
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DJminiNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
Kan KPN Pay niet toevoegen als betaalmiddel

Hoe kan ik dat veranderen Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Deelnemer
SufinDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig installeren op nieuwe pc

IK heb een kpn veilig abo voor 5 apparaten. Weet iemand in dit forum, hoe ik kpn veilig op de nieuwe computer en het notebook kan krijgen?

11
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FatahiNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Verkeerde welkomscadeau ontvangen van KPN

Ik ben sinds 02-2024 bezig met een welkoms cadeau.krijg een tv I.v.m iPad kpn heeft een tv gestuurd naar mij wat verkeerd was vanaf dit moment alleen ellende.ik moest eerst sidekix bellen gedaan die hebben vervolgens van kpn mail gehad en dit verzoek afgewezen.ik weer kpn bellen die zeggen dat dit niet geval is .hebben mij mail gestuurd dat sidekix hier een fout heeft gemaakt.dus ik weet sidekix bellen en ben nu hier klaar mee word letterlijk aan lijntje gehouden door kpn en sidekix geven elkaar de schuld en ik mag dit oplossen. dit is toch vreemd dat kpn en sidekix dit niet onderling kunnen regelen maar mij als pion gebruiken. Ben letterlijk 3 maanden bezig na 20x bellen nog steeds zegt kpn je hebt recht op iPad en vervolgens zegt sidekix maar kpn heeft verzoek afgewezen wie moet ik geloven als ze onderling niet eens uitkomen. graag wil ik een oplossing ?

1
Erwin van KPN
Moderator
4 maanden geleden
W
Nieuwkomer
W1nnieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik Netflix abonnement wijzigen of stopzetten?

Ik heb dit weekend Netflix aangezet maar krijg meteen de duurste optie terwijl ik een basis abonnement wil. Hoe krijg ik een basisabonnement van 7,99?Bovendien wil ik meteen stopzetten want ik wil het abonnement alleen deze maand. Ik kan niet vinden hoe ik het moet stopzetten. Ik zie nergens de mogelijkheid in de app.

4
W
Nieuwkomer
4 maanden geleden
E
Deelnemer
EzbanzDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Pay account komt weer niet in aanmerking voor Google Play

Hallo, paar dagen terug heb ik contact gehad met de klantenservice van KPN om de blokkade er af te halen. Echter 4 uur later werd mijn betaling afgewezen, omdat mijn KPN account niet in aanmerking komt voor betalingen via Google Play. Ik kreeg de volgende SMS om 13:59, +/-4 uur nadat ik contact heb gehad met KPN om dit aan te zetten. (En de zelfde SMS ontving)"Beste klant, de vermelding van je mobiele nummer of je instellingen voor online aankopen is op jouw verzoek gewijzigd. Kijk op kpn.com/service voor meer informatie. Groet, KPN"Terwijl ik dit niet gedaan heb en er juist gebruik van wil maken. Is het mogelijk dat dit via het forum ook mogelijk is om een verzoek te doen om dit weer aan te zetten? Mvg

2
E
Deelnemer
4 maanden geleden
Community voorwaarden