hallo,
ik heb via kpn spotify premium besteld en de activatie mail ontvangen. via deze activatie kom je op een pagina waar je spotify moet kunnen activeren, maar helaas er staat “u heeft geen spotify bij dit account besteld”. beetje vreemd want in mijn product overzicht staat spotify wel vermeld.
ps ik heb al een gratis account van spotify.
Wat kan hier aan gedaan worden
grt Hans
Hi! Ik heb hetzelfde probleem en gebeld met kpn...zou binnen 6 uur na aanschaf moeten werken...Ben erg benieuwd. Gok dat het probleem dan bij spotify ligt en niet bij kpn ..
Maar als een kpn medewerker me nog eens gaat begeleiden hoe ik die activitatiemail moet gebruiken ...die trek ik door de telefoon. Als ik zeg dat iets niet werkt. .dan werkt iets niet.. :-(
Intussen weer gebeld en er is een storing, hoe meer mensen het melden bij kpn des te eerder het mogelijk wordt opgepakt. Een vriendelijke medewerkster heeft me keurig te woord gestaan, een collega geraadpleegd en een storingsformulier voor me verzonden. Het probleem is niet opgelost maar hoop wel volgende week.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.