Hallo @Ruudkoe, welkom bij ons op het forum. Twee keer Spotify klinkt als wat veel van het goede, je kunt er maar 1 tegelijkertijd luisteren vermoedelijk. Een van de Spotify's staat bij het Thuis abonnement en de ander bij een mobiel abonnement dus? Lukt het niet om een van beide te stoppen via MijnKPN? 

Ik zou graag het teveel betaalde  terug ontvangen.

Betekent dat dat het gelukt is om het uit te zetten @Ruudkoe? Ik weet alleen wat jij me vertelt, op je forumprofiel staan geen gegevens waardoor ik niet met je mee kan kijken, vandaar dat ik het je vraag.