Hallo @Dineke Lieben ,

Om te beginnen gecondoleerd met het overlijden van uw moeder.

Wat betreft het uitzetten van het ESPN-pakket:

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hallo @Dineke Lieben gecondoleerd met het overlijden van je moeder. Veel sterkte voor de komende tijd gewenst.

KPN heeft een nabestaandendesk die je kan helpen met jouw vragen.

Zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm

Eventueel kun je ook binnen de tv-decoder bij tv-pakketten het betreffende pakket de-activeren.

Als het een ouder abonnement is, dan is ESPN mogelijk gratis. En bespaar je er niets mee door het uit te zetten.

Hi @Dineke Lieben, welkom op het forum. 

Ook namens KPN gecondoleerd met dit verlies.

Ik haak hier even op in. Deze desk is bedoeld voor het opzeggen van een abonnement of eventueel voor het wijzigen van de tenaamstelling. Het aanpassen van een abonnement kan via de regulieren kanalen. De opties die Noordzee aangeeft zijn juist, zie hieronder.

Eventueel kun je het pakket ook in het menu van de iTV ontvanger opzeggen. Kies dan Instellingen > Zenderpakketten > Geabonneerd. Selecteer hier het pakket en klink dan op Pakket opzeggen.