Hoi @Hub13, allereerst van harte welkom op ons forum! Een hele goeie vraag heb je daar. Er lopen wel eens regio gebonden acties waarbij men kan kiezen uit een cadeau. Binnen de actieperiode kan het aangeboden pakket dan in MijnKPN besteld worden. Bij het betreffende pakket staat dan ook gelijk de korting vermeld. 

Beste @Robin. Deze zaak "2 cadeaus van KPN” als trouwe klant is m.i. opgelost.  Volgens telefonische mededeling van de medewerkster van KPN kon er destijds maar van 1 cadeau en niet van beide cadeaus gebruik worden gemaakt. Alhoewel dit niet helemaal duidelijk in de advertentie van KPN vermeld stond.

Jammer dat het niet helemaal helder was @Hub13. In ieder geval fijn dat een en ander is opgehelderd!