Heeft u van KPN geen activatiecode gekregen bij het afsluiten van een Spotify premium abbonement dat via KPN loopt.

Jawel, maar ben dese uiteraard kwijt. 

Als ik gebruik maak van de mogelijkheid om die code weer op te vragen krijg ik geen bericht via mail

Wat gebeurd er als u bij Spotify inlogt en dan op wachtwoord vergeten drukt?

Wachtwoord weet ik wel

Maar als ik ingelogd ben krijg ik de gratis versie en bij de mogelijkheid om naar premium te gaan moet ik gaan betalen terwijl ik in "mijn KPN" toch echt heb staan spotify premium gratis

Hi @jrsnijder, dank je wel voor jouw bericht. Ik wil graag uitzoeken hoe de situatie precies in elkaar steekt. Zou je hiervoor in jouw profiel bij het kopje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kunnen noteren met welke gebruikersnaam je inlogt in Spotify? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!