Beste @Cor van Rijs, welkom! Wat jammer om te lezen dat het niet lukt! Jij wil je Spotify account niet meer onder je KPN abonnement ondergebracht hebben? Je zou dit gewoon uit moeten kunnen zetten via MijnKPN. Lukt dat bij jou niet? Zou je je forumprofiel aan willen vullen met je adres en klantnummer? Als het onder je mobiele diensten hangt, dan ook graag je 06-nummer erbij. Ik kijk dan even met je mee. 

@Cor van Rijs je zou het ook moeten kunnen doen via jouw TV (bij instellingen). Let er wel op, dat kan alleen bij Hussel, bij oudere abonnementen zit het meestal ingebakken in het pakket.