Hoe lang duurt het voordat er een reactie van KPN komt? Ik wil ook graag een telefoonnummer, zodat ik dit met een medewerker kan bespreken.

Hallo @Jopie de popie, welkom op ons forum!

Doorgaans duurt het activeren van een zenderpakket een kwartier. Dit kan echter maximaal 72 uur duren. Is het zenderpakket nog steeds niet actief? Dan kijk ik graag even met je mee. Kun je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef hier even een seintje wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.

Je mag ook telefonisch contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. 

Het is intussen gelukt na een telefoontje.

Dank je wel voor de update. Ik ben blij om te lezen dat mijn collega je heeft kunnen helpen!