Hoi @WWijngo, welkom op het forum. Dubbel betalen is wel veel van het goede. Worden beide betalingen ook bij hetzelfde abonnement afgeschreven, of is er een bijvoorbeeld bij Spotify zelf? Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

Hoi Jasper,

1 keer als Spotify premium bij mijn abonnement (dit is altijd al zo geweest)

1 keer als online aankoop. Dit heb ik nooit gedaan en staat sinds paar maanden op onze factuur.

Jullie helpdesk gaf aan dat ik deze laatste stop moest zetten. Maar dat valt niet mee als je geen inlog oid hebt.

Hoop dat jij een oplossing hebt.

Groet,

Wolter

Op dezelfde factuur is helemaal wat veel van het goede inderdaad @WWijngo. Ik wil kijken of ik er meer over kan zien, zou je daarvoor je forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en als het over een mobiel abonnement gaat ook het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) kunnen invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan?