Skip to main content

Op de beheerpagina van KPN Veilig is alle inhoud geblokkeerd. Er verschijnt alleen de volgende melding: ’Deze inhoud is geblokkeerd. Neem contact op met de site-eigenaar om het probleem op te lossen.’

 

Uitschakelen of wijzigen van de instelling van Windows Defender, Smartscreen en Windows-beveiliging brengen geen oplossing.

 

Om het verhaal af te maken: Uiteindelijk kreeg ik bovenstaande pagina weer zichtbaar, kon het installatiebestand downloaden en de F-Secure module normaal geïnstalleerd en werkend. Er is wel sprake van een compleet nieuwe lay-out: is nu meer een pagina dan een softwareprogramma.

Het probleem deed zich voor bij gebruik van Google Chrome en Edge (beide zijn Chromium-browsers). Met de in Windows 10 ingebouwde Internet Explorer 11 lukte het wèl om de beheerpagina te bereiken. Dat bracht me op het idee om eens in Edge Chromium de compatibiliteitsmodus te gebruiken. En, jawel … probleem opgelost.

Om in Edge Chromium die compatibiliteitsmodus te gebruiken moet je die eerst aanzetten via Menu > Instellingen > Standaardbrowser (in het linker paginadeel). Vervolgens in het rechter paginadeel de knop 'Toestaan dat sites ...' verschuiven/aanzetten.

Als de pagina ververst is, moet je helaas wel weer opnieuw beginnen met aanmelden voor MijnKPN > Producten > Extra opties wijzigen of toevoegen > Internet enz.

Kortom: de vernieuwde F-Secure module heeft dus een compatibiliteitsprobleem met standaard Chromium-browsers Edge en Chrome. Werk aan de winkel! :wink:

 


@ruchri Welkom op het forum. 

Er zijn wat updates geweest betreffende KPN Veilig. Heb je een mogelijkheid om het nogmaals te testen om te kijken of het probleem zich nog voordoet?


Beste Rutger,

Opnieuw getest om 15:05 uur vandaag. Probleem ongewijzigd.

Sterker nog/Nogmaals: Ik denk dat juist die vernieuwingen - zie ook bij mijn startpost - het probleem veroorzaken omdat in compatibiliteitsmodus de beheerpagina wèl bereikbaar is met een op Chromium gebaseerde webbrowser als Edge en Google Chrome.


@ruchri Bedankt voor je reacties! Ik heb deze situatie doorgezet naar de ontwikkelaars, zij gaan hiermee aan de slag. 

Ook de "workaround" die je deelt wordt veel gebruikt! Dus bedankt voor het delen!

Zodra ik meer informatie heb zal ik het hier laten weten! 


Op 9 maart dit jaar heeft Microsoft de ondersteuning van de oude Edge beëindigd. We hebben het dan over de EdgeHTML-gebaseerde browser, die live ging in januari 2020. Deze versie wordt sinds de Windows10-upgrade naar 21H1 met build 19043.1023 ook wel de legacy browser genoemd.
Min of meer gelijktijdig kwam de Edge-update versie 91.0.x.x.x. uit en doet het probleem met de beheerpagina van KPN Veilig zich in ieder geval voor.

Van de voorlaatste versie 89.x.x.x.x. weet ik het niet, maar van enkele versies lager dan 89.x weet ik dat de beheerpagina nog wel goed werkte.

Wellicht zijn er forumgebruikers bij wie de beheerpagina wel goed werkt en even willen checken welk versienummer Edge heeft (In Edge: Menu > Help en feedback > Over Microsoft Edge).

Dit kan de ontwikkelaars dichterbij de laatste goed werkende browser-update brengen.