Hi Stella! That's excactly the case :) when the 5000 is finished or expired you'll see your regular 12000 bundle again!
Hoi.
Mijn zoon en de rest van onze ab houders zouden extra mb krijgen deze maand, dec cadeau maar deze hebben we nog niet ontvangen..
5000 extra
Hoor t graag
Gr Judith v schaik
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hi there
As I checked today I saw that my data is just 5000, but normally I have 12000.
Is this 5000 only for this season, and later I will have my 12000 back?
Thanks and happy holidays
Admin: moved to central topic
Hello @Stella mirzaian , this 5.000MB is a december-gift from KPN.
When you have used the 5.000MB you get back to your normal data.
@Judith15 Welkom op het forum.
Ik controleer graag voor je hoe dit in jou huishouden zit. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven als dit gelukt is? Dan pak ik je gegevens er bij!
Hoe krijg ik die extra gb’s?
Ik zie ze niet in mijn overzicht.
Hoe krijg ik die extra gb’s?
Ik zie ze niet in mijn overzicht.
Hallo @Titaantje , die heb je begin december automatisch gekregen en daar ook een SMS over gehad.
Die bundel maak je eerst op en dan zie je je normale bundel weer.
Kijk in MijnKPN bij producten, mobiel en bundels.
Heb idd, bericht gekregen van het kadootje van KPN. Heb de hele maand tot gisteravond het kunnen doen met de 3GB die ik normaal heb. Dacht dus met de 5 extra GB er wel uit te komen. Dus niet. Is ook al op. Terwijl mijn surfgedrag echt niet anders was. Kreeg gisteravond wel waarschuwing dat ik op 75% zat. dacht dat het nog die 3 GB was. Vanochtend bleek op mijn kpn dat ik de 5 GB opgebruikt had. Dat maak je mij niet wijs ! Al eerder deze maand bleef mijn verbruik dagenlang op 161 MB staan. Ook al zo raar.
Enfin, na 25 jaar KPN nu toch maar overgestapt naar goedkopere concurrent.
Hoi @Ruiter2 : heel vreemd dat het zomaar op was. Ik wil het best voor je onderzoeken maar ik begrijp dat je al gaat overstappen? Dat is jammer om te lezen.
Kreeg gisteravond wel waarschuwing dat ik op 75% zat. dacht dat het nog die 3 GB was. Vanochtend bleek op mijn kpn dat ik de 5 GB opgebruikt had. Dat maak je mij niet wijs !
Daarvoor hoef je niet (alleen) KPN op hun woord te geloven, ook jouw telefoon houdt het gegevensgebruik bij. Ik zou zelf dit eerst controleren en vergelijken, zonder een overhaaste beslissing te nemen. Maar daarvoor is het bij jou al te laat lees ik.
Hallo.we hebben beiden een kpn abonnementen en heb een mailtje gehad dat mijn vrouw en ik ieder 5 gig zouden krijgen. Maar nooit iets ontvangen … erg jammer
hoe kan dit ?
Gr André Eijkhout
Admin: bericht verplaatst naar ander topic
Heb je in mijnkpn gekeken?
Hoi. Ja heb gekeken maar er is niets toegevoegd.
Hi @Andre007, ik heb je vraag verplaatst naar dit topic over de gratis 5Gb actie van dit jaar 
In het startbericht van dit topic, kan je zien waar je de bundel dit jaar kunt vinden!
Goedemorgen @Titaantje, ik heb je bericht verplaatst naar dit topic over de gratis 5GB Kado van dit jaar. In het startbericht staat beschreven hoe je de extra bundel in je MijnKPN kunt vinden!
Ik zie nergens de 5 gb extra die we zouden krijgen. Mijn internet bundel is op en nergens zie ik nu dat die 5 gb erbij geschreven staan. Hoe zit nu
Admin: bericht verplaatst naar verzameltopic
Goedemorgen @Nina1982, welkom! Je hebt deze bundel al gehad. Ik heb je bericht verplaatst naar het verzameltopic hierover. In het startbericht lees je hoe het dit jaar ging :)
Goedemorgen @Nina1982, welkom! Je hebt deze bundel al gehad. Ik heb je bericht verplaatst naar het verzameltopic hierover. In het startbericht lees je hoe het dit jaar ging :)
Dan zou ik dus 10000 moeten hebben gehad deze maand. Zie alleen mijn eigen 5 mb
Zou je jouw profiel willen invullen @Nina1982, dan kijk ik even voor je in onze systemen.
Ja is goed hoe doe ik dat Jeroen ik heb mijnkpn
Het profiel is hier op het forum @Nina1982, als je op het woord profiel klikt kom je daar en kan je het invullen.
Goedemorgen @Nina1982, welkom! Je hebt deze bundel al gehad. Ik heb je bericht verplaatst naar het verzameltopic hierover. In het startbericht lees je hoe het dit jaar ging :)
Dan zou ik dus 10000 moeten hebben gehad deze maand. Zie alleen mijn eigen 5 mb
Nee. Want het word niet bij elkaar opgeteld. Die 5 GB was een aparte bundel.
leuk zo'n extraatje, maar als je het smsje pas vanmiddag om 14:10u krijgt, moet je wel flink gaan stampen om de 5GB ook echt te gaan verbruiken…. En dat je dan nog eens in die nieuwe flashy app moet gaan zoeken om de verstopte data te vinden….. Nee, dat verdient geen schoonheidsprijs…
Admin: samengevoegd
Nou ja ... het moet niet op hoor 
U heeft eerder deze maand nog geen mobiele data gebruikt? Of misschien het u een Telfort abonnement?
Via deze weg wil ik KPN hartelijk dank voor de extra 5 GB die ik deze maand zou ontvangen maar nooit heb gekregen!
Verder wens ik , ondanks alles , iedereen een heel goed , gezond en goedgezond 2021 toe!
Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Beste,
ik heb op 27 december de gratis mb’s ontvangen…. deze zijn maand geldig.
Mr toch slechts 4 dagen….
waarom zijn deze zo laat aangeboden?
Dank voor reactie
Hanneke *********
Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy
