Helaas werkt het niet, is er een storing?

Waar ervaar je storing @Xsx? Want als ik een vouchercode aanvraag, dan krijg ik geen error of foutmelding. 

Als ik de pagina open en ben ingelogd staat er alleen “kadootje van KPN”  met een afbeelding erbij.

Dus ik kan nergens iets claimen  

screenshot :

Dan adviseer ik je eens de cookies te verwijderen en wil je het eens in een andere browser proberen? 

Heb het geprobeerd op mijn iPhone via de app en via safari. Google chrome op PC en Edge op PC. allemaal hetzelfde resultaat helaas 

@Xsx, vreemd zeg dat het niet lukt. In ieder geval heb ik je nu een code gestuurd. Veel kijkplezier gewenst!

Het is momenteel tijdelijk niet mogelijk om de filmvoucher aan te vragen. Zodra dit wel weer kan, zullen we dat in het topic laten weten!

Inmiddels is het weer mogelijk om de filmvoucher aan te vragen!

Ook hier werkt het aanvragen niet, na invoeren van e-mail en klantnummer krijg ik de volgende melding :

Oeps, het gaat mis ...

Dit kun je proberen: 
- Controleer of je je klantnummer goed hebt ingevuld. 
- Controleer of er niet al een vouchercode is aangevraagd met dit klantnummer.

Terwijl klantnummer klopt en de voucher niet eerder is aangevraagd.

Jammer…...

Code niet zichtbaar

Code aanvragen lukt eerste niet. Oeps er ging iets mis en tweede keer lukt het en staat er in de mail geen code.

Help.

Het werkt niet, oeps er is iets fout gegaan.

Ja bij KPN dan, lees dit hier vaker, dus snel in orde maken KPN. Anders is het geen kadootje

Wees blij dat u iets krijgt en ja, we hebben nog enkele weken dus maakt u zich niet druk.

Ik heb het inmiddels al een paar keer geprobeerd maar iedere keer oeps er gaat iets mis terwijl alles correct is ingevuld en ik de voucher nog niet heb ontvangen ?

@Patrick_H, @Gerardplop, @Babs89, @Ikbenik62, @Y-as. Ik heb voor jullie allemaal een code aangevraagd. Je krijgt deze per mail op het e-mailadres dat je ook gebruikt voor inloggen op het forum. Mocht de code in de mail niet (goed) zichtbaar zijn, probeer een ander mailprogramma/webmail/browser. Als het daarmee ook niet lukt, reageer hier even weer. Dan krijg je een privébericht.

Mail ontvangen met de code, dankjewel voor de snelle oplossing

Helaas hier ook de oeps melding dat er iets mis gegaan is. Hopelijk kunnen jullie helpen...

Ik heb hem ontvangen dankjewel voor de snelle reactie 

Bij mij lukte het gedeeltelijk: code was wel aangemaakt en op de website te zien, maar er kwam vervolgens geen mail. Gelukkig had ik een screenshot van die code genomen... Maar helemaal betrouwbaar is dit proces nog niet.

Hoi @Joris62 
Bij mij kwam die mail in de Spam map terecht. Kan je kijken of dat bij jou misschien ook is gebeurd?

Ha @RBxx , inderdaad, daar is die.  Meteen nog een test gedaan met de klantnummer en mail adres van mijn vrouw, en ja, ook bij haar kwam die in de spamfolder terecht. Wel apart dat XS4ALL mailtjes vanaf hun moederbedrijf als spam aanziet 

Ik kreeg hem ook in de spamfolder, inmiddels heb ik de code ook!

Code niet gekregen bedankt voor de moeite 

Laat die code voor mij maar zitten heb van pathe ook een giftcard gekregen van 15 euro omdat je niet volledig gebruik kan maken van je abonnement. 

Ik kom de winter wel door .

Gerard 

Hier ook de Oeps-melding.

Kan het zijn dat iemand random klantnummers invoert en zo veel codes opeist?

Zo werkt het niet, @Gerardplop :) Als je iets aanvraagt moet je het krijgen ook. En ik heb gisteren een code nagestuurd. Die is gegaan naar het g.b...@kpnmail.nl e-mailadres dat je op het forum gebruikt. Check daar de spam map eens, als je wilt? Voor de zekerheid heb ik je ook zojuist een privébericht gestuurd met de code die ik voor je aanvroeg.

Nee, dat is het niet. Dan zouden wij de codes ook niet voor jullie kunnen aanvragen. Dit heb ik voor jou nu ook gedaan. Je krijgt een mail op het mailadres dat je hier gebruikt :)