Hoi Han,

bij de film die je wilt zien klik je op kijk vanaf 14,99 wanneer je daar op klikt zie in het volgende scherm ik heb een kadocode daar ga je heen en voer je de code in. Alleen deze film kost 14,99 zie ik, ik weet niet of je de voucher daarvoor kan inwisselen?

Groet, Tineke

Ha @Han Tet is het gelukt met de tip van Tineke? Voor zover ik weet kan je inderdaad de ‘Premium’ films niet bestellen. Alleen de reguliere films. Of Dune daar nu al onder valt,  weet ik niet zeker. 

Dank Tineke, Marcia,

Het is niet gelukt om Dune met de voucher te kijken. 
Ik wist niet van verschillende soorten films. Dune zal dan wel onder de ‘kleine lettertjes’ vallen.

Zoals je ziet: geen voucher code in de mail???

Jammer hoor, we zaten er klaar voor; film kijken gezellig...baal enorm dat dit niet werkt

Hoi @Karin Skkrs. Welkom op het KPN Forum. Ik kan mij voorstellen dat je daarvan baalt. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, e-mailadres en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoeken wij voor je uit of het mogelijk is om alsnog een vouchercode te versturen. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Beste Vikash, ik heb de gevraagde gegevens on het profiel aangepast.

Alvast bedankt voor je hulp.

Serieus krijg ik een mail van kpn met een code deze week dus ik denk gelukkig toch nog een film en wat denk je? Helaas code is al gebruikt 🤨 

Dag @Karin Skkrs, er is een misverstand ontstaan. De voucher actie was een op=op actie. De codes zijn al enige tijd op. Gezien vandaag de laatste dag is om de code te verzilveren is het te laat een nieuwe code voor je aan te vragen. Hier gaat immers een paar werkdagen overheen. Wij kunnen dit helaas niet veranderen. Excuses voor het misverstand. 

Hoi Lisa ik heb geen nieuwe code ontvangen ondanks ik er vroeg genoeg om had gevraagd. Nu heb ik mijn dochter al 2 keer moeten teleurstellen omdat ik dacht dat de herinneringsmail een nieuwe code bevatte

Ik zag je bericht later pas @Ghiske Voor jou is het inderdaad een ander verhaal. Jij staat inderdaad op de lijst met een vervangende code. Ik heb je een privébericht gestuurd! Kun je hierop reageren? 

Heb ik gedaan helaas codes zijn al gebruikt. Nu dus voor de derde keer dochter teleurgesteld. Vervolgens goed opgelost dankjewel Lisa

Beste Lisa, 

Ik vind het een raar verhaal, zoals je in mijn screenshot hebt kunnen zien heb ik 7 december een voucher code gekregen in de mail. Op het moment dat ik hem wil gaan gebruiken is hij  opeens weg. Zo kun je wel kadootje weggeven ja,  ben al jaren klant bij KPN maar begin  het een beetje jammer te vinden allemaal. 

Heb de code van Pathe-thuis geprobeerd maar blijf een foutmelding krijgen. Heb het geprobeerd op de pc, in de app op mijn ipad en in de app op de tv maar overal hetzelfde. Onjuiste code geeft hij aan, heb het vanaf 8 januari geprobeerd. 

@Raymond N.. Welkom op het forum .

Wat jammer dat het niet gelukt is met de code. Helaas zijn ze sinds 10 januari niet meer geldig.

Tot op heden nog niets vernomen!

Op 3 december 2021 heb ik van KPN een mail ontvangen met daarin een filmvouchercode om in te wisselen bij Pathé Thuis. In deze mail stond dat de vouchercode in te wisselen was tot en met 9 januari 2022. Toen ik deze code op 9 januari wilde invoeren, kreeg ik echter een foutmelding dat de vouchercode al is gebruikt. En dat terwijl ik de vouchercode nog niet had gebruikt om in te wisselen. Kunt u nagaan wat er hier is gebeurd?

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

@TinekeS Ik zie dat er op 7 januari een nieuwe code voor je is aangemaakt een opgestuurd. De actie is inmiddels verlopen. 
@atjvm De op=op actie is helaas verlopen. 

De nieuwe code is dan niet in mijn mailaccount aangekomen helaas……..

Jammer @TinekeS! Ook niet in de spam of ongewenste postvak? De persoonlijke voucher was in te leveren tot en met 9 januari 2022: hebben helaas niet de mogelijkheid om nu nog een andere code oid voor je te regelen!

Ook niet in de spam helaas…. Ik wist dat het tot 9 Januari geldig was maar toch jammer!