Ha @groosje7911, welkom! Wat jammer om te lezen dat het niet lukt! Heb je het al eens via deze link geprobeerd? Een andere browser kan ook helpen. Wat gebeurt er als je probeert in te loggen? Krijg je een foutmelding o.i.d.? Heeft het op deze betreffende pc/laptop wel eerder gewerkt?

Hai Marcia 

dank je voor de welkom en advies heeft geholpen . ik ben super blij nu 

als ik emailadres en wachtwoord had in gevuld  na installatie van KPN Veilig op laptop en ik drukte op inloggen dan draait het een kwart rondje en dan niets, maar log ikzelf in op kpnveilig.com dan krijg ik net als de meesten een grijs scherm met een foutmelding accounts-emea.f-secure.com heeft de verbinding geweigerd. misschien heeft het te maken met adobe flashplayer geen idee ? 

ja kpn veilig heeft op deze laptop eerder gewerkt 

Fijn dat het geholpen heeft! Ik weet niet waarom het met de andere manier niet lukte, maar ik ga dit wel intern doorgeven. Bedankt voor het melden!