Beste @BurtvanToom, welkom! Jammer om te lezen dat het niet werkt! Welke iOS versie heb je op je toestel? KPN Veilig is alleen te gebruiken op iOS 10 of hoger, kan het daar aan liggen? Mocht dat niet zo zijn, kan je dan via ‘algemeen’, ‘instellingen’, ‘software update’ kijken of je deze wellicht kunt updaten? Ik hoor graag je bevindingen. 

Dank Marcia voor je bericht. 

Ik heb waarschijnlijk een te oude iPhone. Nl iPhone 5 met iOS 10.3.4. Updates kan ik ook niet meer downloaden. Tijd dus voor vernieuwing. Groet. 

Het zou moet 10.3.4. wel moeten werken, dus als je het goed vind, wil ik er graag met je naar kijken. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan duik ik er dieper in. 

Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd, misschien heb je inmiddels een nieuw toestel aangeschaft? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het vooral weten.