Hoi @Aad Tervoort, welkom hier. 

Deze herken ik ook zo niet, maar we gaan eens op onderzoek. 

Beide zijn ingelogd met hetzelfde e-mailadres toch? 

Ook al eens uitgelogd en opnieuw aangemeld? Blijft het verschil dan?

'*******@planet.nl’ is het hoofd-email-adres, '********@planet.nl’ is daar een alias van.

Op het startscherm van de KPN Cloud-app staat ‘********@planet.nl’ vermeld. Zie afbeelding.

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Uiteraard uitgelogd, opnieuw ingelogd; KPN Cloud-directory op PC verwijderd en opnieuw aangemaakt en opnieuw gesynchroniseerd; KPB Cloud-app meerder malen van iPhone verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. En alle mogelijke combinaties daarvan.

Ook heb ik zeer onlangs ontdekt dat enkele mails in mijn Postvak In op de iPhone ontbreken, terwijl ik die wel op mijn PC en mijn KPNMail-omgeving (onder beide email-adressen) terug te vinden zijn. Bijkomend probleem/uitdaging? Misschien gerelateerd? 

Dat laatste kan wel eens een tekortkoming zijn van Apple mail app. Ik ervaar dat zelf ook dat ik wel eens mails mis. Terwijl deze nog wel in mijn Gmail of Hotmail staan. Synchronisatie lijkt niet helemaal goed te gaan. 

Ditzelfde lijkt een beetje het geval bij KPN Cloud. Heb je nog een ander apparaat? Gaat het daarop wel goed?