Skip to main content

Na update van de iMac naar OS Big Sur versie 11.4 krijg ik plotseling doorlopend een oranje pop-up van de selfcare tool dat er een e-mail probleem is gedetecteerd. Als ik kijk bij ‘oplossen’ krijg ik de melding ‘jouw besturingssysteem is OS X 10.11..’; dat is dus flauwekul, maar hoe kom ik er van af?

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Goedenavond @Peer Dekkers, mijn advies is op dit moent om eens te proberen om KPN Veilig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Meer info over verwijderen en installeren vind je op: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig/kpn-veilig-op-mac.htm


​​​​​​​​​@Peer Dekkers 

Het afgelopen weekend waren er meerdere problemen op de iMac met de combinatie Big Sur 11.4 en KPN Veilig. 

Sinds de update van KPN Veilig van afgelopen maandag naar versie 17.10 (37976) zijn alle problemen voorbij. Zorg dus dat jouw Mac de laatste update van KPNVeilig ophaalt. 


Het heeft gewerkt, allen hartelijk dank. Geen pop up van Self Care tool meer 


Mooi zo👍 En graag geholpen natuurlijk….