@Tineke19 Hi Tineke, je zou KPN Veilig niet steeds hoeven verwijderen en opnieuw installeren natuurlijk. Goed dat je aan de bel trekt, we zoeken hier graag met je mee naar de oplossing.

Op wat voor apparaat (merk en type) gebruik je zowel Steam als KPN Veilig? Speelt dit probleem bij één specifieke game (zo ja, welke), of bij alle? Daarnaast ben ik ook benieuwd hoe jouw instellingen in KPN Veilig eruit zien: In KPN Veilig kan je bij ‘Hulpmiddelen’ vervolgens ‘App- en bestandsbeheer openen’. Controleer daar even of Steam niet op de een of andere manier op geblokkeerd staat. 

Dank je wel. Ik zet nu de Deep Guard functie tijdelijk uit tijdens het spel en weer aan na het spel.

Groetjes.