Hallo @h v ,

Iemand anders met dezelfde melding heeft het als volgt opgelost : 

Uiteindelijk kreeg ik bovenstaande pagina weer zichtbaar, kon het installatiebestand downloaden en de F-Secure module normaal geïnstalleerd en werkend. Er is wel sprake van een compleet nieuwe lay-out: is nu meer een pagina dan een softwareprogramma.

Het probleem deed zich voor bij gebruik van Google Chrome en Edge (beide zijn Chromium-browsers). Met de in Windows 10 ingebouwde Internet Explorer 11 lukte het wèl om de beheerpagina te bereiken. Dat bracht me op het idee om eens in Edge Chromium de compatibiliteitsmodus te gebruiken. En, jawel … probleem opgelost.

Om in Edge Chromium die compatibiliteitsmodus te gebruiken moet je die eerst aanzetten via Menu > Instellingen > Standaardbrowser (in het linker paginadeel). Vervolgens in het rechter paginadeel de knop 'Toestaan dat sites ...' verschuiven/aanzetten.

Als de pagina ververst is, moet je helaas wel weer opnieuw beginnen met aanmelden voor MijnKPN > Producten > Extra opties wijzigen of toevoegen > Internet enz.

Kortom: de vernieuwde F-Secure module heeft dus een compatibiliteitsprobleem met standaard Chromium-browsers Edge en Chrome. 

“ls de pagina ververst is, moet je helaas wel weer opnieuw beginnen met aanmelden voor MijnKPN > Producten > Extra opties wijzigen of toevoegen > Internet enz.”

Helaas werkt dit niet bij mij. Je hebt het mooi uiteen gezet maar bij mij geen resultaat. Ik ben hem nu kwijt.

Goedemiddag @Martinheadzz, dit is inmiddels aangemeld bij de leverancier en is een bekend issue! Zij werken momenteel aan een oplossing.
In de tussentijd zou het moeten lukken via https://safeavenue.f-secure.com/iframe/-sso/kpn_veilig KPN Veilig te installeren!

Dag Thomas,

TOP. dit werkt. Thanx.

gr.